PT Satu Persen Edukasi

1. Pendahuluan

PT Satu Persen Edukasi ("Satu Persen", "kami", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami di satupersen.net dan seluruh platform yang kami kelola.

Dengan menggunakan layanan Satu Persen, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data berikut:

a. Data yang Anda berikan langsung

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Tanggal lahir
• Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman)
• Konten yang Anda buat atau unggah di platform kami

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Alamat IP
• Jenis dan versi browser
• Jenis dan sistem operasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber referral (dari mana Anda mengakses situs kami)
• Data interaksi dengan iklan kami (melalui Meta Pixel dan teknologi tracking serupa)
• Cookie dan data sesi

c. Data dari pihak ketiga

• Data dari platform media sosial jika Anda login menggunakan akun Google, Facebook, atau platform lain
• Data dari mitra bisnis kami untuk keperluan verifikasi atau layanan tambahan

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui cara-cara berikut:

• Formulir pendaftaran dan pembuatan akun
• Proses pembelian layanan atau produk
• Komunikasi dengan tim kami melalui email, WhatsApp, atau platform lain
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa saat Anda mengunjungi website kami
• Meta Pixel yang terpasang di website kami untuk keperluan analitik dan periklanan
• Google Analytics dan alat analitik lainnya
• Interaksi dengan iklan kami di platform Facebook, Instagram, dan platform lain

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

a. Operasional layanan

• Membuat dan mengelola akun pengguna
• Memproses transaksi dan pembayaran
• Menyediakan layanan konsultasi, kelas, dan konten digital
• Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan

b. Pemasaran dan periklanan

• Menampilkan iklan yang relevan kepada Anda di platform Meta (Facebook dan Instagram) dan platform lain
• Melakukan retargeting kepada pengguna yang pernah mengunjungi website kami
• Menganalisis efektivitas kampanye iklan kami
• Mengirimkan informasi promosi, penawaran, dan konten yang relevan

c. Peningkatan layanan

• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Melakukan riset dan pengembangan produk
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga berikut:

a. Platform periklanan dan analitik

• Meta Platforms, Inc. (Facebook dan Instagram) — untuk keperluan penayangan iklan, retargeting, dan analitik kampanye melalui Meta Pixel dan Marketing API
• Google LLC — untuk keperluan Google Analytics dan Google Ads

Data yang dibagikan ke platform ini umumnya berupa data perilaku yang dianonimkan atau pseudonymized, bukan data identitas langsung. Penggunaan data oleh pihak-pihak ini tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.

b. Penyedia layanan dan infrastruktur

• Penyedia layanan pembayaran (misalnya Midtrans, GoPay, OVO, dan lainnya)
• Penyedia layanan cloud dan hosting (Biznet Gio Cloud)
• Platform komunikasi (WhatsApp, email)

c. Kewajiban hukum

Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, perintah pengadilan, atau permintaan otoritas pemerintah yang sah.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa, termasuk:

• Cookie sesi: untuk menjaga status login Anda
• Cookie preferensi: untuk mengingat pengaturan dan preferensi Anda
• Cookie analitik: untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan website kami (melalui Google Analytics)
• Cookie pemasaran: termasuk Meta Pixel untuk keperluan iklan bertarget di platform Facebook dan Instagram

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas website kami.

Untuk opt-out dari pelacakan Meta Pixel, Anda dapat menggunakan fitur "Off-Facebook Activity" di pengaturan akun Facebook Anda, atau mengunjungi: facebook.com/off_facebook_activity

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, yaitu:

• Data akun aktif: selama akun Anda masih aktif
• Data transaksi: 5 tahun setelah transaksi, sesuai ketentuan perpajakan Indonesia
• Data komunikasi: 2 tahun sejak terakhir kali berinteraksi
• Data analitik dan pemasaran: maksimal 2 tahun

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.

8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak akses: Meminta informasi tentang data apa saja yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
• Hak pembatasan: Meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu
• Hak portabilitas: Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Hak keberatan: Menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung
• Hak opt-out dari tracking: Menolak pelacakan untuk keperluan iklan bertarget

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian 10. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS)
• Akses data yang dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukannya
• Pemantauan sistem secara berkala

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda mencurigai adanya pelanggaran keamanan pada akun Anda, segera hubungi kami.

10. Kontak untuk Pertanyaan Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi dan data pribadi Anda, hubungi kami melalui:

• Email [email protected]
• Alamat Jl. DR. Soepomo No. 73B, Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12870
• WhatsApp 0851-7413-1037

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan material, kami akan memberikan notifikasi melalui email atau pengumuman di website kami minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terkini. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).